OTTO setzt auf KI: Wie der Hamburger Onlinehändler Shopping und Service neu erfindet
Du gehst in ein Fachgeschäft – und der Verkäufer kennt nicht nur sein komplettes Sortiment von über 18 Millionen Artikeln auswendig, sondern versteht auch, wenn du sagst: „Ich brauch irgendwas für meinen Balkon, aber es darf nicht zu teuer sein und muss auch meiner Frau gefallen.“ Genau dieses Erlebnis will OTTO ab sofort in die …